Personlig profil

Vi söker dig som brinner för möten med nya människor och som kan konsten att skapa unika serviceupplevelser. Du har en positiv attityd, är genuin och tillmötesgående mot gäster och kollegor samt trivs att arbeta i ett högt tempo. När problem dyker upp så ska de lösas, vilket kräver att du är lyhörd och ödmjuk för vad gästen vill ha. Du är driven, van vid att ta eget ansvar och att ständigt sträva efter utveckling av service, gästupplevelser och bemötande. Du hanterar stressiga situationer med ett leende. Gärna med tidigare erfarenhet av receptionsarbete eller tidigare arbetat inom hotell. Du behärskar svenska och engelska både i tal och skrift.

Vad är din roll?

I arbetsuppgifterna ingår att välkomna och finnas till för våra gäster. Receptionen är hotellets hjärta och du är den första som gästen möter när de kommer in. Du följer avdelningens checklista och ansvarar för att alla uppgifter utförs under arbetspasset. In och utcheckning, svarar i telefon och mail och naturligtvis allt det som händer i en reception; vägbeskrivningar, ge tips om restauranger, sevärdigheter med mera. Du är även den sista personen som gästen möter innan avresa så att säkerställa att gästen haft en bra vistelse är av stor vikt då vi vill att alla våra gäster lämnar NOFO med en vilja att komma tillbaka. Goda datakunskaper i Mews samt Office är meriterade.

Tjänsten

Tjänsten innebär varierande arbetstider under dag, kväll och helger. Lön enligt avtal.